Retourneren, ruilen en restitutiebeleid

Geeft terug

We accepteren graag uw retourzending van ONGEDRAGEN goederen binnen 30 dagen na verzending.

Ruilen voor dezelfde stijl is altijd gratis. Houd er rekening mee dat omruilorders worden geannuleerd als de retourzending niet binnen 21 dagen is ontvangen.

Houd er rekening mee dat

Er worden verzendkosten voor de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Gelieve artikel(en) terug te sturen in de originele doos. Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht als u het label gebruikt dat u op onze retourpagina vindt.

Bewaar een kopie van de retour-/ruildocumentatie voor trackingdoeleinden.

Houd rekening met twee weken voor de verwerking van uw retourzending. U ontvangt een e-mail om een succesvolle retourzending te bevestigen. Binnen twee factureringscycli zou er een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode moeten verschijnen.

Beschadigd of defect product

Het spijt ons dat u een probleem ondervindt met uw product! Om uw probleem zo snel mogelijk te behandelen, verwijzen wij u naar de onderstaande algemene richtlijnen om te bepalen of uw product door ons beoordelingsteam als defect wordt beschouwd.

Definitie van een defect product:

Een defect product is een onvolkomenheid in een product met een fabricage- of ontwerpfout

Voorbeelden van wat niet als defect wordt beschouwd:

Versleten stiksels, versleten zolen of gerafelde banden door normale slijtage.

Schade die het gevolg is van verkeerd gebruik, normale slijtage of schade die is ontstaan tijdens opslag.

Gebroken of beschadigde veters, veterbevestigingsmiddelen en versleten zolen.

Onjuiste pasvorm. Pasvorm is de verantwoordelijkheid van de eigenaar en moet worden verzekerd binnen de retourperiode.